機場及跨境接送常見問題
OLIMO（Olimo Limited）為香港合法註冊的專車服務商，本地營運超過 10 年，主力提供香港國際機場（HKIA）24 小時接機及送機，以及往返大灣區各城市的跨境專車服務。
本文解答有關機場接送、跨境路線、訂車方式、航班延誤、過關安排、收費及牌照的常見問題。如需即時報價，請於 olimo.com.hk/book 網上訂車，或 WhatsApp +852 9793 5257 查詢。
訂車、收費及牌照
香港機場接送如何收費？可以預先查閱報價嗎？
車資按上車地點、車型及行程時間計算。可於 olimo.com.hk/book 預約前查閱即時報價，或透過 WhatsApp +852 9793 5257 查詢。
如何透過網上或 WhatsApp 預約？
網上選接機、送機或跨境路線即可報價付款。WhatsApp +852 9793 5257 描述行程即可查詢。
可以加選兒童座椅、舉牌迎接或指定車型嗎？
可以。結帳時顯示附加項目。家庭同行李多用 Alphard 或 V-Class；行政可用 Tesla。
OLIMO 是否持牌營運？行程是否包括保險？
是。OLIMO 持有香港客運牌照及兩地跨境營運資格，並為行程提供乘客保險。本地營運超過十年。
機場接送：接機
接機是否包括等候？航班延誤時如何安排？
我們會監察航班狀態，並按服務條款安排等候及調整接機時間。
如何在一號客運大樓入境大堂與司機會合？可以安排舉牌嗎？
司機會在抵港大堂等候；如已選擇舉牌迎接，司機會展示姓名牌。航班抵達前會發送會合指示。
中環、尖沙咀及銅鑼灣是否提供機場接送？
有。港島、九龍及新界的酒店或住宅均可預約點對點接機或送機。
是否提供二十四小時及凌晨接機服務？
有，包括紅眼航班及深夜抵港行程。
機場接送：送機及凌晨
是否提供前往香港國際機場的送機？
有。OLIMO 提供由香港任何地址出發、前往香港國際機場的點對點送機，並會就航班時間提供建議。
送機應提前多久預約？
建議至少提前數小時預約。清晨航班請盡早預約，以便安排司機及車輛。
航班、等候及行李
航班延誤如何處理？
司機會監察航班狀態並調整接機時間，並按服務條款提供免費等候。
是否協助搬運行李？
有。司機會協助搬運行李。家庭及商務旅客可選 Alphard、V-Class 等寬敞七人車。
是否有英文司機？
有。機場接送可提供英文司機，方便國際賓客接待。
跨境專車（中港車）
粵港車牌是否符合跨境營運規定？
是。車輛持有香港客運牌照及跨境營運資格，並包括乘客保險。
可以從香港國際機場直接前往深圳嗎？
可以。抵達香港國際機場後，可乘坐同一輛中港車前往福田、羅湖、南山或前海。詳情請參閱深圳路線頁。
跨境專車如何收費？可前往哪些城市？
車資按上車地點、目的地、車型及行程時間計算。深圳、澳門、廣州、珠海及東莞均設有路線介紹。
牌照及安全
OLIMO 是否持有合法機場及跨境牌照？
是。OLIMO 持有香港客運牌照及兩地跨境行車資格，本地營運超過 10 年。
車輛是否有乘客保險？
有。所有行程均包括全額乘客保險，車輛定期保養，司機經嚴格篩選。
