私隱政策

Olimo Limited 營運 Olimo 網站（olimo.com.hk）及香港持牌出租汽車／專車預約服務。本私隱政策說明當您瀏覽網站、網上訂車、透過 WhatsApp、電郵或電話聯絡我們，或使用乘客行程頁面時，我們如何收集、使用、披露及保護個人資料。

我們按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理個人資料。

我們可能收集以下類別的資料：

• 聯絡資料 — 姓名、電話、電郵地址及 WhatsApp 帳號（當您查詢、註冊或訂車時）。
• 行程及訂單資料 — 上車及落車地點、日期時間、航班編號、乘客及行李數量、車型偏好及特別要求。
• 付款資料 — 信用卡或電子錢包付款由持牌支付合作夥伴（如 Stripe 或 YedPay）處理；我們不會在伺服器上儲存完整卡號。
• 帳戶及企業資料 — 登入憑證、公司名稱及帳單參考編號（如適用）。
• 通訊紀錄 — 透過 WhatsApp、電郵、應用程式內對話或客戶支援就您的訂單所發送的訊息。
• 技術資料 — IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面，以及用於網站功能、保安及分析的 Cookie。

我們使用個人資料以：

• 處理、確認及管理訂單，提供專車服務；
• 指派持牌司機及合作車隊完成您的行程；
• 就訂單、司機資料、時間變更及收據與您聯絡；
• 處理付款、退款及企業帳單；
• 改善網站、定價、派車及客戶服務；
• 防止欺詐、執行條款，以及保障乘客及司機安全；
• 遵守香港適用法律、牌照及監管要求。

我們僅在提供服務所需時分享個人資料，包括：

• 負責您行程的司機及合作車隊營運商；
• 處理收款或退款的支付機構及銀行；
• 託管預約平台、通訊及分析工具的技術供應商；
• 法律要求或保障合法權益時的專業顧問或主管機關。
• 我們不會向第三方出售您的個人資料作其市場推廣用途。

因我們提供往返內地的跨境專車服務，行程相關資料（如乘客姓名、所提供之證件資料及行程資訊）可能會與參與過關程序的司機及合作夥伴分享。若資料傳送至香港以外地區，我們會採取合理步驟，確保其按本政策及適用法律受到保護。

我們會在達成本政策所述目的所需期間內保留訂單、付款及聯絡紀錄，包括法律、會計、稅務及爭議解決所需。訂單紀錄一般保留最多七（7）年，除非法律要求更長期限。

我們採取合理的行政、技術及實體措施保護個人資料。然而，互聯網傳輸及電子儲存並非完全安全，我們無法保證絕對安全。

根據香港法例，您可要求查閱或更正您的個人資料，或就我們處理個人資料的方式提出查詢或投訴。請使用下文聯絡方式提出。我們可能在回覆前要求核實您的身份。

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我們可能不時更新本私隱政策。修訂版本將刊登於本頁並更新日期。如有重大變更，亦可能透過網站或電郵通知。